Van 2 naar 11 leads
per maand

De uitdaging

R. Janssen brengt het grootste deel van zijn dag hoog op het dak door — precies waar een telefoon opnemen niet kan. Bellers die geen gehoor kregen, hingen op en probeerden vaak meteen een concurrent. Elke gemiste oproep was een kans die stilletjes verdween, zonder dat Janssen er ooit iets van merkte.

De aanpak

FLOWSA koppelde het call systeem aan de bedrijfslijn: een gemiste oproep wordt binnen 60 seconden automatisch teruggebeld, met een natuurlijk klinkende stem die de reden van het gesprek vraagt en de gegevens direct in het CRM zet. Janssen ziet elk gesprek terug als notitie, inclusief of het om een spoedklus of een offerteaanvraag ging.

"Vroeger belden mensen als we op het dak stonden en namen we niet op. Nu belt het systeem meteen terug. Simpel, maar het werkt."

Het resultaat

Het aantal leads per maand ging van gemiddeld twee naar elf. Het grootste effect zat 'm niet in nieuwe klanten werven, maar in het simpelweg niet meer verliezen van mensen die al interesse hadden. Janssen hoeft zelf niets te veranderen aan zijn werkdag op het dak — het systeem vangt op wat hij mist.